操作 | 使用说明书 AK-UC3300MC/AK-UC3300MS

问题	原因/解决方法
摄像机无法开机。	插入电源插座的电源插头是否牢固？
使用通过IP连接的ROP（AK-HRP1000MC）不能操作摄像机。	电源是否打开？如果摄像机的电源指示灯未亮起，则摄像机的电源处于关闭状态。
是否设置了有效的IP地址？
是否选择了正确的需操作的摄像机？
与ROP（AK-HRP1000MC）连接的摄像机是否正确？另请参阅AK-HRP1000MC的使用说明书。
ROP（AK-HRP1000MC）可能需要升级才能支持摄像机。请联系经销商咨询。
从Web浏览器不能访问摄像机。	是否使用5类或更高规格的LAN线路通过〈LAN〉端子连接摄像机？
〈LAN〉端子的指示灯是否点亮？如果此指示灯未点亮，摄像机可能未正确地连接到LAN，或已连接的网络工作不正常。检查LAN线缆的接触和接线。
电源是否打开？如果摄像机的〈POWER〉指示灯未亮起，则摄像机的电源处于关闭状态。
是否设置了有效的IP地址？
摄像机是否访问了错误的IP地址？（Windows）在Windows命令提示符中执行>ping xxx.xxx.x.xx（xxx.xxx.x.xx指摄像机的IP地址）。如果摄像机作出响应，则摄像机工作正常。如果摄像机没有响应，重启摄像机并使用EASY IP Setup Software在20分钟内更改其IP地址。
摄像机是否访问了错误的IP地址？（Mac）在OS X终端中执行>ping -c 10 xxx.xxx.x.xx（xxx.xxx.x.xx指摄像机的IP地址）。如果摄像机作出响应，则摄像机工作正常。如果摄像机没有响应，重启摄像机并使用EASY IP Setup Software在20分钟内更改其IP地址。
端口号是否设为554？设置除以下由摄像机使用的端口号之外的HTTP端口号。［20］、［21］、［23］、［25］、［42］、［53］、［67］、［68］、［69］、［110］、［123］、［161］、［162］、［554］、［995］、［10669］、［10670］、［49152］、［59000］…［59999］、［60000］…［61000］
设置的IP地址是否与其他设备冲突？检查摄像机、访问设备（电脑、控制器等）和其他摄像机的IP地址。
设置的子网掩码与摄像机所在网络的子网相符？检查为摄像机和访问设备设置的子网掩码，并请向网络管理员咨询。
是否在Web浏览器中设置了［使用代理服务器］？（当摄像机和计算机连接到同一子网时）如果在在Web浏览器中设置了［代理服务器设置］，则建议将IP地址设为不使用代理的地址。
是否为摄像机设置了错误的默认网关？（当摄像机和计算机连接到不同子网时）检查为摄像机设置的默认网关，并请向网络管理员咨询。
未成功更新或不显示［Setup］画面中的设置值。	按电脑键盘上的F5键，请求更新设置值。（Windows）
按电脑键盘上的Command + R键，请求更新设置值。（Mac）
执行以下步骤，删除互联网临时文件。（Windows）在Internet Explorer中选择［工具］ - ［Internet选项］。点击［常规］选项卡，然后点击［浏览历史记录］中的［删除］按钮。在［删除浏览历史记录］对话框中，将［Internet临时文件］复选框设为打开，然后点击［删除］按钮。点击［OK］按钮。
执行以下步骤，删除互联网临时文件（缓存）。（Mac）在Safari中选择［Safari］ - ［Empty Cache］。点击［Are you sure you want to empty the cache?］弹出窗口中的［Empty］按钮。
对于互联网临时文件配置，将［检查存储网页的较新版本］设为［每次访问网页时］。（Windows）执行以下步骤进行设置。在Internet Explorer中选择［工具］ - ［Internet选项］。点击［常规］选项卡，然后点击［浏览历史记录］中的［设置］按钮。在［Internet临时文件和历史记录设置］对话框中，将［检查存储网页的较新版本］的［每次访问网页时］单选按钮设为打开。点击［OK］按钮。
杀毒软件的防火墙功能可能过滤掉摄像机的端口。将摄像机的HTTP端口号修改为不受过滤的其他端口号。
无法下载设置文件。	是否已禁用文件下载功能？（Windows）执行以下步骤进行设置。在Internet Explorer中选择［工具］ - ［Internet选项］。点击［安全性］选项卡，然后点击［该区域的安全级别］中的［自定义级别…］按钮。在［安全设置］对话框中，将［下载文件］的［启用］单选按钮设为打开。将［文件下载的自动提示］的［启用］单选按钮设为打开。（仅Internet Explorer 8）点击［OK］按钮。点击［OK］按钮。
连续显示认证画面。	是否已修改用户名和密码？访问摄像机时，如果用户之前从另一Web浏览器登录，其用户名和密码被修改后，每次切换画面时将出现认证画面。关闭Web浏览器，然后再次访问摄像机。
用户认证方式的设置是否已被修改？如果［Authentication］的［User auth.］设置已被修改，关闭Web浏览器，然后再次访问。
需要很长时间才能显示图像。	是否通过网关访问位于同一局域网中的摄像机？配置Web浏览器，使其不通过网关访问摄像机。
是否有多名用户同时查看摄像机中的IP图像？如果多名用户同时访问摄像机中的IP图像，需要较长时间才能在画面上显示图像，或IP图像的刷新率可能降低。

摄像机无法开机。

插入电源插座的电源插头是否牢固？

使用通过IP连接的ROP（AK-HRP1000MC）不能操作摄像机。

电源是否打开？

如果摄像机的电源指示灯未亮起，则摄像机的电源处于关闭状态。

是否设置了有效的IP地址？

是否选择了正确的需操作的摄像机？

与ROP（AK-HRP1000MC）连接的摄像机是否正确？

另请参阅AK-HRP1000MC的使用说明书。

ROP（AK-HRP1000MC）可能需要升级才能支持摄像机。

请联系经销商咨询。

从Web浏览器不能访问摄像机。

是否使用5类或更高规格的LAN线路通过〈LAN〉端子连接摄像机？

〈LAN〉端子的指示灯是否点亮？

如果此指示灯未点亮，摄像机可能未正确地连接到LAN，或已连接的网络工作不正常。
检查LAN线缆的接触和接线。

电源是否打开？

如果摄像机的〈POWER〉指示灯未亮起，则摄像机的电源处于关闭状态。

是否设置了有效的IP地址？

摄像机是否访问了错误的IP地址？（Windows）

在Windows命令提示符中执行>ping xxx.xxx.x.xx（xxx.xxx.x.xx指摄像机的IP地址）。如果摄像机作出响应，则摄像机工作正常。
如果摄像机没有响应，重启摄像机并使用EASY IP Setup Software在20分钟内更改其IP地址。

摄像机是否访问了错误的IP地址？（Mac）

在OS X终端中执行>ping -c 10 xxx.xxx.x.xx（xxx.xxx.x.xx指摄像机的IP地址）。如果摄像机作出响应，则摄像机工作正常。
如果摄像机没有响应，重启摄像机并使用EASY IP Setup Software在20分钟内更改其IP地址。

端口号是否设为554？

设置除以下由摄像机使用的端口号之外的HTTP端口号。
［20］、［21］、［23］、［25］、［42］、［53］、［67］、［68］、［69］、［110］、［123］、［161］、［162］、［554］、［995］、［10669］、［10670］、［49152］、［59000］…［59999］、［60000］…［61000］

设置的IP地址是否与其他设备冲突？

检查摄像机、访问设备（电脑、控制器等）和其他摄像机的IP地址。

设置的子网掩码与摄像机所在网络的子网相符？

检查为摄像机和访问设备设置的子网掩码，并请向网络管理员咨询。

是否在Web浏览器中设置了［使用代理服务器］？（当摄像机和计算机连接到同一子网时）

如果在在Web浏览器中设置了［代理服务器设置］，则建议将IP地址设为不使用代理的地址。

是否为摄像机设置了错误的默认网关？（当摄像机和计算机连接到不同子网时）

检查为摄像机设置的默认网关，并请向网络管理员咨询。

未成功更新或不显示［Setup］画面中的设置值。

按电脑键盘上的F5键，请求更新设置值。（Windows）

按电脑键盘上的Command + R键，请求更新设置值。（Mac）

执行以下步骤，删除互联网临时文件。（Windows）

在Internet Explorer中选择［工具］ - ［Internet选项］。
点击［常规］选项卡，然后点击［浏览历史记录］中的［删除］按钮。
在［删除浏览历史记录］对话框中，将［Internet临时文件］复选框设为打开，然后点击［删除］按钮。
点击［OK］按钮。

执行以下步骤，删除互联网临时文件（缓存）。（Mac）

在Safari中选择［Safari］ - ［Empty Cache］。
点击［Are you sure you want to empty the cache?］弹出窗口中的［Empty］按钮。

对于互联网临时文件配置，将［检查存储网页的较新版本］设为［每次访问网页时］。（Windows）

执行以下步骤进行设置。

在Internet Explorer中选择［工具］ - ［Internet选项］。
点击［常规］选项卡，然后点击［浏览历史记录］中的［设置］按钮。
在［Internet临时文件和历史记录设置］对话框中，将［检查存储网页的较新版本］的［每次访问网页时］单选按钮设为打开。
点击［OK］按钮。

杀毒软件的防火墙功能可能过滤掉摄像机的端口。

将摄像机的HTTP端口号修改为不受过滤的其他端口号。

无法下载设置文件。

是否已禁用文件下载功能？（Windows）

执行以下步骤进行设置。

在Internet Explorer中选择［工具］ - ［Internet选项］。
点击［安全性］选项卡，然后点击［该区域的安全级别］中的［自定义级别…］按钮。
在［安全设置］对话框中，将［下载文件］的［启用］单选按钮设为打开。
将［文件下载的自动提示］的［启用］单选按钮设为打开。（仅Internet Explorer 8）
点击［OK］按钮。
点击［OK］按钮。

连续显示认证画面。

是否已修改用户名和密码？

访问摄像机时，如果用户之前从另一Web浏览器登录，其用户名和密码被修改后，每次切换画面时将出现认证画面。
关闭Web浏览器，然后再次访问摄像机。

用户认证方式的设置是否已被修改？

如果［Authentication］的［User auth.］设置已被修改，关闭Web浏览器，然后再次访问。

需要很长时间才能显示图像。

是否通过网关访问位于同一局域网中的摄像机？

配置Web浏览器，使其不通过网关访问摄像机。

是否有多名用户同时查看摄像机中的IP图像？

如果多名用户同时访问摄像机中的IP图像，需要较长时间才能在画面上显示图像，或IP图像的刷新率可能降低。