IP映像関係

症状	原因・対策
画像が表示されない	表示用プラグインソフトウェアをインストールしましたか？（Windows）表示用プラグインソフトウェアをインストールしてください。
	［Live］画面のIP映像が表示されないときは、インターネット一時ファイルの設定において、［保存しているページの新しいバージョンの確認］を［Webサイトを表示するたびに確認する］に設定してください。（Windows）次の手順で設定してください。 Internet Explorerで［ツール］-［インターネットオプション］を選択する。［全般］タブをクリックし、［閲覧の履歴］の［設定］ボタンをクリックする。［インターネット一時ファイルと履歴の設定］ダイアログボックスで、［保存しているページの新しいバージョンの確認］の［Webサイトを表示するたびに確認する］ラジオボタンをオンにする。［OK］ボタンをクリックする。
画像がぼやける	フォーカスは正しく調整されていますか？フォーカス調整を確認してください。
画像が更新されない	ご使用のWebブラウザーやバージョンによっては、画像が更新されないなどの不具合が発生することがあります。ネットワークの混雑具合や、本機へのアクセス集中などにより、画像の表示が止まることがあります。本機のIP映像設定を変更した場合、一時的に画像の表示が止まることがあります。本機へのアクセス状況を確認し、中断できるアクセスを停止してください。その後、パーソナルコンピューターのキーボードのF5キーを押して、設定値の取得要求を行ってください。（Windows）本機へのアクセス状況を確認し、中断できるアクセスを停止してください。その後、パーソナルコンピューターのキーボードのCommand+Rキーを押して、設定値の取得要求を行ってください。（Mac）
画像がうまく更新されない、表示されない	次の手順でインターネット一時ファイルを削除してください。（Windows） Internet Explorerで［ツール］-［インターネットオプション］を選択する。［全般］タブをクリックし、［閲覧の履歴］の［削除］ボタンをクリックする。［閲覧の履歴の削除］ダイアログボックスで、［インターネット一時ファイル］チェックボックスをオンにして［削除］ボタンをクリックする。［OK］ボタンをクリックする。
	次の手順でインターネット一時ファイル（キャッシュ）を削除してください。（Mac） Safariで［Safari］-［キャッシュを空にする］を選択する。［キャッシュを空にしてもよろしいですか？］ポップアップの［空にする］ボタンをクリックする。
	ウイルスチェックソフトのファイアウォール機能などにより本機のポートがフィルタリングされている可能性があります。本機のHTTPポート番号をフィルタリング対象外のポート番号に変更してください。
H.264画像が表示されない	表示用プラグインソフトウェアNetwork Camera View 3がインストールされている環境で表示用プラグインソフトウェアNetwork Camera View 4Sを削除した場合、H.264画像の表示が行われなくなります。その場合、Network Camera View 3を削除後、Network Camera View 4Sのインストールをしてください。
	インターネット経由でカメラとパーソナルコンピューターを接続していませんか？［Internet mode (over HTTP)］の設定を［On］にします。
画像が乱れる	伝送路の輻輳などにより映像情報が適切に伝送されず、映像が乱れることがあります。ネットワーク管理者にお問い合わせください。
	伝送路にて映像パケットの順序入替が発生し、映像が乱れることがあります。インターネットサービスプロバイダーを、カメラ側とパーソナルコンピューター側で同一のものにすると回避できることがあります。ネットワーク管理者にお問い合わせください。
複数のWebブラウザーを起動してH.264画像を表示したとき、1つのWebブラウザーに複数のカメラ画像が切り替わり表示される	パーソナルコンピューターのディスプレイアダプターならびにドライバーとの組み合わせにより、発生することがあります。（Windows）この現象が発生した場合は、最初にディスプレイアダプターのドライバーを最新バージョンに更新してください。解決しない場合は、次の手順で［ハードウェアアクセラレータ］の機能を調整してください。ここでは、Windows 7を例に説明します。ご使用の環境によっては、設定を変更できないこともあります。デスクトップでマウスを右クリックし、メニューから［画面の解像度］を選択する。［詳細設定］をクリックする。［トラブルシューティング］タブを選択し、［設定の変更］をクリックする。［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスが表示された場合は、［はい］をクリックする。管理者アカウント以外でログオンしている場合は、パスワードおよび、必要に応じてユーザー名も入力し、［はい］をクリックする。［ハードウェアアクセラレータ］の項目を一番左の［なし］に変更し、［OK］ボタンをクリックする。

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症状	原因・対策
画像が表示されない	表示用プラグインソフトウェアをインストールしましたか？（Windows）表示用プラグインソフトウェアをインストールしてください。
	［Live］画面のIP映像が表示されないときは、インターネット一時ファイルの設定において、［保存しているページの新しいバージョンの確認］を［Webサイトを表示するたびに確認する］に設定してください。（Windows）次の手順で設定してください。 Internet Explorerで［ツール］-［インターネットオプション］を選択する。［全般］タブをクリックし、［閲覧の履歴］の［設定］ボタンをクリックする。［インターネット一時ファイルと履歴の設定］ダイアログボックスで、［保存しているページの新しいバージョンの確認］の［Webサイトを表示するたびに確認する］ラジオボタンをオンにする。［OK］ボタンをクリックする。
画像がぼやける	フォーカスは正しく調整されていますか？フォーカス調整を確認してください。
画像が更新されない	ご使用のWebブラウザーやバージョンによっては、画像が更新されないなどの不具合が発生することがあります。ネットワークの混雑具合や、本機へのアクセス集中などにより、画像の表示が止まることがあります。本機のIP映像設定を変更した場合、一時的に画像の表示が止まることがあります。本機へのアクセス状況を確認し、中断できるアクセスを停止してください。その後、パーソナルコンピューターのキーボードのF5キーを押して、設定値の取得要求を行ってください。（Windows）本機へのアクセス状況を確認し、中断できるアクセスを停止してください。その後、パーソナルコンピューターのキーボードのCommand+Rキーを押して、設定値の取得要求を行ってください。（Mac）
画像がうまく更新されない、表示されない	次の手順でインターネット一時ファイルを削除してください。（Windows） Internet Explorerで［ツール］-［インターネットオプション］を選択する。［全般］タブをクリックし、［閲覧の履歴］の［削除］ボタンをクリックする。［閲覧の履歴の削除］ダイアログボックスで、［インターネット一時ファイル］チェックボックスをオンにして［削除］ボタンをクリックする。［OK］ボタンをクリックする。
	次の手順でインターネット一時ファイル（キャッシュ）を削除してください。（Mac） Safariで［Safari］-［キャッシュを空にする］を選択する。［キャッシュを空にしてもよろしいですか？］ポップアップの［空にする］ボタンをクリックする。
	ウイルスチェックソフトのファイアウォール機能などにより本機のポートがフィルタリングされている可能性があります。本機のHTTPポート番号をフィルタリング対象外のポート番号に変更してください。
H.264画像が表示されない	表示用プラグインソフトウェアNetwork Camera View 3がインストールされている環境で表示用プラグインソフトウェアNetwork Camera View 4Sを削除した場合、H.264画像の表示が行われなくなります。その場合、Network Camera View 3を削除後、Network Camera View 4Sのインストールをしてください。
	インターネット経由でカメラとパーソナルコンピューターを接続していませんか？［Internet mode (over HTTP)］の設定を［On］にします。
画像が乱れる	伝送路の輻輳などにより映像情報が適切に伝送されず、映像が乱れることがあります。ネットワーク管理者にお問い合わせください。
	伝送路にて映像パケットの順序入替が発生し、映像が乱れることがあります。インターネットサービスプロバイダーを、カメラ側とパーソナルコンピューター側で同一のものにすると回避できることがあります。ネットワーク管理者にお問い合わせください。
複数のWebブラウザーを起動してH.264画像を表示したとき、1つのWebブラウザーに複数のカメラ画像が切り替わり表示される	パーソナルコンピューターのディスプレイアダプターならびにドライバーとの組み合わせにより、発生することがあります。（Windows）この現象が発生した場合は、最初にディスプレイアダプターのドライバーを最新バージョンに更新してください。解決しない場合は、次の手順で［ハードウェアアクセラレータ］の機能を調整してください。ここでは、Windows 7を例に説明します。ご使用の環境によっては、設定を変更できないこともあります。デスクトップでマウスを右クリックし、メニューから［画面の解像度］を選択する。［詳細設定］をクリックする。［トラブルシューティング］タブを選択し、［設定の変更］をクリックする。［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスが表示された場合は、［はい］をクリックする。管理者アカウント以外でログオンしている場合は、パスワードおよび、必要に応じてユーザー名も入力し、［はい］をクリックする。［ハードウェアアクセラレータ］の項目を一番左の［なし］に変更し、［OK］ボタンをクリックする。