操作

不能开启电源。

• 是否已将电源线正确连接到插座？

无法从通过IP 连接方式连接的ROP 执行操作。

• 电源开启了吗？

如果本机的 [POWER]指示灯，则表示本机电源未打开。

• 本装置设置的 IP地址是否有效？

• 是否正确选择了要操作的设备？

• ROP是否正确连接？

另请参阅 ROP的使用说明书。

• ROP的版本可能需要升级才能支持本机。

请咨询您的经销商。

无法从Web 浏览器访问

• 是否使用类别 5 或更高类别的 LAN 电缆连接至 [LAN] 接口？

• [LAN] 接口的 [LINK] LED 是否亮起？

如果没有亮起，则本装置没有正确连接至 LAN，或连接到目标的网络未正常工作。

检查LAN 电缆是否电接触不良，确保连接正确。

• 电源开启了吗？

如果本机的 [POWER]指示灯，则表示本机电源未打开。

• 本装置设置的 IP地址是否有效？

• 是否访问了错误的 IP地址？ (Windows)

使用 Windows 命令提示符，执行

> ping [ 本装置中已经设置的IP 地址]

设备返回答复表示操作没有问题。

如果未收到答复，请重新启动装置，然后在20 分钟内使用Panasonic IP 设置软件更改IP 地址。

• 是否访问了错误的 IP地址？ (Mac)

使用 OS X终端，执行

> ping -c 10 [ 本装置中已经设置的IP 地址]

设备返回答复表示操作没有问题。

如果未收到答复，请重新启动装置，然后在20 分钟内使用Panasonic IP 设置软件更改IP 地址。

• 已将 554 设置为 HTTP 端口号？

对于 HTTP 端口号，应使用不同于下列本装置使用的端口号。

20、21、23、25、42、53、67、68、69、110、123、161、162、554、995、10669、10670、59000 至59999、60000 至61000

• 设置的 IP地址是否与其他设备上的相同？

检查装置的 IP地址，访问设备（个人计算机、控制器等）和任何其他摄像机。

• 子网掩码设置是否与连接目的地的网络子网匹配？

检查装置的子网掩码设置并访问设备，然后咨询网络管理员。

• 是否将网页浏览器设置为“使用代理服务器”？（将本装置和个人计算机连接至同一子网时）

如果代理服务器已经设置为使用 Web浏览器的 [ 代理设置 ]，建议选择“不使用代理”地址作为装置的IP 地址设置。

• 为装置设置了错误的默认网关？（将本装置和个人计算机连接至不同子网时）

检查为装置设置的默认网关，然后咨询网络管理员。

[Setup] 画面的设置值没有正确更新或没有正确显示。

• 按下个人计算机键盘上的 [F5] 键，以请求获得设置值。(Windows)

• 按下个人计算机键盘上的 [Command] + [R] 键，以请求获得设置值。(Mac)

• 删除下述 Internet 临时文件。(Mac)

1.在Safari 中选择[Safari] - [Empty Cache]。

2.单击[Browsing history] 下的[Delete] 按钮。

• 删除下述 Internet 临时文件。(Windows)

1.在Internet Explorer 中选择[Tools] - [Internet Options]。

2.在[Are you sure you want to empty the cache?] 弹出画面中点击[Empty]。

• 如果在临时 Internet 文件设置中不将 [ 检查所存网页的较新版本 ] 设置为 [ 每次访问网页时]，可能无法正确显示网页设置画面。(Windows)

执行以下程序。

1.在Internet Explorer 中选择[Tools] - [Internet Options]。

2.点击[General] 选项卡，然后点击[Browsing history] 下方的[Settings] 按钮。

3.[在[Temporary Internet Files and History Settings] 对话框中，选择[Check for newer versions of stored pages] 下方的[Every time I visit the webpage] 选项。

4.点击[OK] 按钮。

• 装置的端口可能会被过滤，例如，反病毒软件的防火墙功能。

将装置的 HTTP 端口号改变为不会被过滤的端口号。

无法下载设置文件

• 已禁用文件下载功能？ (Windows)

执行以下程序。

1.在Internet Explorer 中选择[Tools] - [Internet Options]。

2.单击[Security] 选项卡，然后单击[Security level for this zone] 下的[Custom level]按钮。

3.[在[Security Settings] 对话框中，选择[File download] 的[Enable] 选项。

4.为[Automatic prompting for the file downloads] 选择[Enable] 选项。（仅适用于Internet Explorer 8）

5.点击[OK] 按钮。

6.点击[OK] 按钮。

重复显示身份验证画面

• 用户名称或密码已经更改？

如果更改了当前从单独的Web浏览器登录的用户的用户名和密码，而该用户当时正在访问装置，则每次更改画面显示时，都会显示身份验证画面。关闭Web 浏览器，然后重新启动对装置的访问。

• 用户身份验证方法已经更改？

如果更改了 [User auth.] - [Authentication] 设置，请关闭 Web浏览器并再次启动访问。

画面显示需要一些时间才能出现

• 装置是否位于通过代理访问的同一局域网中？

配置 Web浏览器设置，从而不通过代理执行访问。

• 是否有多个用户同时访问装置的 IP图像？

当多个用户同时访问装置的 IP图像时，图像可能需要一些时间才能出现，并且 IP图像的帧速率可能会降低。