IP图像

症状	原因和措施
图像不显示	是否安装插件型浏览器软件？ (Windows) 安装插件型浏览器软件。
如果在临时 Internet 文件设置中不将 [Check for newer versions of stored pages] 设置为[Every time I visit the webpage]，[Live] 画面中可能不会出现IP 图像。执行以下程序。 1.在Internet Explorer 中选择[Tools] - [Internet Options]。 2.点击[General] 选项卡，然后点击[Browsing history] 下方的[Settings] 按钮。 3.在[Temporary Internet Files and History Settings] 对话框中，选择[Check for newer versions of stored pages] 下方的[Every time I visit the webpage] 选项。 4.点击[OK] 按钮。在以下情况下，无法进行 IP图像传输： [当 [CCU MODE] 为 [2160/23.98p]、[2160/23.98psf]、[1080/23.98p] 或 [1080/23.98psF] 时：当 [OUT FORMAT(UHD)]或 [OUT FORMAT(HD)]中的 [SDI OUT5&6]和 [SDI OUT7] 选项设置为[trueP] 时当 [OUT FORMAT(UHD_HDR)] 或 [OUT FORMAT(HD_HDR)] 中的 [SDI OUT5&6] 和[SDI OUT7] 选项设置为[trueP_HDR] 或[trueP_SDR] 时
图像模糊	是否正确调整聚焦？检查聚焦调整。
图像没有更新	视您的 Web浏览器及其版本而定，图像可能没有更新，并且可能会出现其他问题。视网络堵塞、本装置的访问级别等因素而定，图像可能会停止。如果更改本装置的 IP视频设置，则图像显示可能会暂时停止。检查本装置的访问状态，并停止不必要的访问。随后，按下个人计算机键盘上的[F5] 键，以请求获得设置。(Windows) 检查本装置的访问状态，并停止不必要的访问。随后，按下个人计算机键盘上的[Command] + [R] 键，以请求获得设置。(Mac)
图像没有更新或没有正确显示	执行以下操作，删除临时Internet 文件（缓存）。(Windows) 1.在Internet Explorer 中选择[Tools] - [Internet Options]。 2.点击[General] 选项卡，然后点击[Browsing history] 下方的[Delete] 按钮。 3.在[Delete Browsing History] 画面中，勾选[Temporary Internet Files] 复选框，然后点击[Delete]。 4.点击[OK] 按钮。
执行以下操作，删除临时 Internet 文件（缓存）。(Mac) 1.在Safari 中选择[Safari] - [Empty Cache]。 2.在[Are you sure you want to empty the cache?] 弹出画面中点击[Empty]。
装置的端口可能会被过滤，例如，反病毒软件的防火墙功能。将装置的 HTTP 端口号改变为不会被过滤的端口号。
不显示 H.264 图像	在已安装“Network Camera View 3”插件型浏览器软件的环境中，如果删除“Network Camera View 4S”插件型浏览器软件，将无法显示H.264 图像。在此情况下，请在安装“Network Camera View 4S”之前删除“Network Camera View 3”。
摄像机是否通过 Internet 连接至个人计算机？将 [Internet Mode(over HTTP)] 设置为 [On]。
图像扭曲	如果传输路径堵塞，无法进行正常传输，图像可能会扭曲。请咨询您的网络管理员。
如果传输路径上发生视频包混乱，图像可能会扭曲。切换到摄像机和个人计算机的相同 Internet 服务提供商可防止此问题。请咨询您的网络管理员。
当运行多个Web 浏览器以显示H.264 图像时，来自多个摄像机的图像按次序出现在单个Web 浏览器中。	视个人计算机的显示适配器和驱动程序而定，可能会发生此类情况。(Windows) 如果发生此类情况，首先请将显示适配器更新至最新版本。如果这样仍无法解决问题，请如下所示调整硬件加速器功能。本部分以Windows 7 为例描述步骤。可能无法更改设置，具体视您的环境而定。 1.在桌面右键点击，从菜单中选择[Screen Resolution]。 2.点击[Advanced settings]。 3.选择[Troubleshoot] 选项卡，然后点击[Change setting]。 4.如果出现[User Account Control] 对话框，点击[Yes]。（使用除管理员帐户以外的帐户登录时，请输入密码（和用户名，如有必要），并点击[Yes]。 5.将[Hardware acceleration] 设置更改为最左边的[None]，并点击[OK]。

症状

原因和措施

图像不显示

是否安装插件型浏览器软件？ (Windows)

安装插件型浏览器软件。

如果在临时 Internet 文件设置中不将 [Check for newer versions of stored pages] 设置为[Every time I visit the webpage]，[Live] 画面中可能不会出现IP 图像。

执行以下程序。

1.在Internet Explorer 中选择[Tools] - [Internet Options]。

2.点击[General] 选项卡，然后点击[Browsing history] 下方的[Settings] 按钮。

3.在[Temporary Internet Files and History Settings] 对话框中，选择[Check for newer versions of stored pages] 下方的[Every time I visit the webpage] 选项。

4.点击[OK] 按钮。

在以下情况下，无法进行 IP图像传输：

[当 [CCU MODE] 为 [2160/23.98p]、[2160/23.98psf]、[1080/23.98p] 或 [1080/23.98psF] 时：

当 [OUT FORMAT(UHD)]或 [OUT FORMAT(HD)]中的 [SDI OUT5&6]和 [SDI OUT7] 选项设置为[trueP] 时

当 [OUT FORMAT(UHD_HDR)] 或 [OUT FORMAT(HD_HDR)] 中的 [SDI OUT5&6] 和[SDI OUT7] 选项设置为[trueP_HDR] 或[trueP_SDR] 时

图像模糊

是否正确调整聚焦？

检查聚焦调整。

图像没有更新

视您的 Web浏览器及其版本而定，图像可能没有更新，并且可能会出现其他问题。

视网络堵塞、本装置的访问级别等因素而定，图像可能会停止。

如果更改本装置的 IP视频设置，则图像显示可能会暂时停止。

检查本装置的访问状态，并停止不必要的访问。随后，按下个人计算机键盘上的[F5] 键，以请求获得设置。(Windows)

检查本装置的访问状态，并停止不必要的访问。随后，按下个人计算机键盘上的[Command] + [R] 键，以请求获得设置。(Mac)

图像没有更新或没有正确显示

执行以下操作，删除临时Internet 文件（缓存）。(Windows)

1.在Internet Explorer 中选择[Tools] - [Internet Options]。

2.点击[General] 选项卡，然后点击[Browsing history] 下方的[Delete] 按钮。

3.在[Delete Browsing History] 画面中，勾选[Temporary Internet Files] 复选框，然后点击[Delete]。

4.点击[OK] 按钮。

执行以下操作，删除临时 Internet 文件（缓存）。(Mac)

1.在Safari 中选择[Safari] - [Empty Cache]。

2.在[Are you sure you want to empty the cache?] 弹出画面中点击[Empty]。

装置的端口可能会被过滤，例如，反病毒软件的防火墙功能。

将装置的 HTTP 端口号改变为不会被过滤的端口号。

不显示 H.264 图像

在已安装“Network Camera View 3”插件型浏览器软件的环境中，如果删除“Network Camera View 4S”插件型浏览器软件，将无法显示H.264 图像。在此情况下，请在安装“Network Camera View 4S”之前删除“Network Camera View 3”。

摄像机是否通过 Internet 连接至个人计算机？

将 [Internet Mode(over HTTP)] 设置为 [On]。

图像扭曲

如果传输路径堵塞，无法进行正常传输，图像可能会扭曲。

请咨询您的网络管理员。

如果传输路径上发生视频包混乱，图像可能会扭曲。

切换到摄像机和个人计算机的相同 Internet 服务提供商可防止此问题。请咨询您的网络管理员。

当运行多个Web 浏览器以显示H.264 图像时，来自多个摄像机的图像按次序出现在单个Web 浏览器中。

视个人计算机的显示适配器和驱动程序而定，可能会发生此类情况。(Windows)

如果发生此类情况，首先请将显示适配器更新至最新版本。如果这样仍无法解决问题，请如下所示调整硬件加速器功能。

本部分以Windows 7 为例描述步骤。可能无法更改设置，具体视您的环境而定。

1.在桌面右键点击，从菜单中选择[Screen Resolution]。

2.点击[Advanced settings]。

3.选择[Troubleshoot] 选项卡，然后点击[Change setting]。

4.如果出现[User Account Control] 对话框，点击[Yes]。（使用除管理员帐户以外的帐户登录时，请输入密码（和用户名，如有必要），并点击[Yes]。

5.将[Hardware acceleration] 设置更改为最左边的[None]，并点击[OK]。

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